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公司动态 2022-03-15 olivia
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315消费者权益日

基于美国前总统约翰·肯提出了著名的消费者的“四项权利”(即有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见),1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。

1984年12月26日,中国消费者协会成立。中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

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消费者权利

安全保障权

具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

知悉真情权

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权

是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

公平交易权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。

依法求偿权

是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

消费者保护机构

消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。




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